Rückerstattungsrichtlinie
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Rückgabe & Erstattung bei Hundekaugenuss
Bei Hundekaugenuss sollen Sie und Ihr Hund rundum zufrieden sein. Falls ein Artikel einmal nicht passt, können Sie ihn ganz unkompliziert an uns zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück.
30 Tage Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden. Bitte senden Sie die Artikel vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurück.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreiben Sie uns per E-Mail an support@hundekaugenuss.shop, wenn Sie Hilfe brauchen. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.
- Senden Sie die Ware per Post an uns zurück.
- Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Kunde, außer die Ware ist defekt angekommen.
- Ist der Artikel defekt, ist der Rückversand für Sie kostenlos.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie Sie bezahlt haben, also auf Ihre Kreditkarte oder über PayPal.
Für alle Artikel gilt zusätzlich die Garantie des Herstellers.
Versandinfo
Wir liefern weltweit innerhalb von 7 bis 15 Werktagen. Ab einem Bestellwert von 40 EUR versenden wir versandkostenfrei, darunter fallen 8 EUR Versandkosten an.
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31