FAQ
Häufige Fragen zu Hundekaugenuss
Hier finden Sie Antworten zu unseren natürlichen Kauartikeln und Snacks für Hunde.
Sortiment
Welche Produkte finde ich bei Hundekaugenuss?
Wir führen natürliche Kauartikel und Snacks für Hunde von 8in1 und braaaf. Zusätzlich verkaufen wir Artikel von Haustier-Schlaraffenland.
Worauf achten Sie bei Ihren Snacks?
Wir nennen bei jedem Snack die Fleischsorte und die Kauhärte. Je nach Produkt finden Sie außerdem Angaben zur Form, zur schonenden Trocknung und zur Fütterung.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Hundekaugenuss?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Unter 40 € berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 7 bis 15 Werktagen geliefert.
Bestellung und Bezahlung
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Tragen Sie den Code KAUGENUSS11 an der Kasse auf hundekaugenuss.shop ein. Damit erhalten Sie 11 % Rabatt auf Ihre gesamte Bestellung.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir nehmen Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung per Post an.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Erhalte ich bei einer Rückgabe den vollen Betrag zurück?
Ja. Bei einer fristgerechten Rücksendung erstatten wir den vollen Betrag.
Garantie und Hilfe
Welche Garantie gilt für die Artikel?
Für alle Artikel gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreiben Sie uns an support@hundekaugenuss.shop, wenn Sie Hilfe brauchen. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung hilft Ihnen unser Team per E-Mail weiter.